1. CHAMP D’APPLICATION

Les Conditions Générales (TCG) suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site Internet. L’offre de ce site Internet s’adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après le « Client »). Un consommateur est défini comme une personne physique qui entretient une relation commerciale avec Don Berna Group Sàrl. Les commandes en quantités non habituelles pour le gouvernement du pays d’origine peuvent être refusées sans justification.

Don Berna Group Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande est applicable et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions générales du client qui sont en contradiction ou s’écartent des présentes CGV ne seront pas reconnues. L’exploitant de ce site Web est Don Berna Group Sàrl.

2. INFORMATIONS SUR CE SITE WEB

Don Berna Group Sàrl contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux prix et à la gamme de produits ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations contenues dans Don Berna Group Sàrl (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations entre accessoires et autres informations) sont à des fins d’illustration et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contractuelles. En particulier, ils ne représentent aucune garantie de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. Don Berna Group Sàrl s’efforce d’assurer que tous les détails et informations présents sur ce site Internet soient exacts, complets, à jour et clairement présentés, sans toutefois que Don Berna Group Sàrl ne puisse le garantir, expressément ou implicitement. Toutes les offres sur ce site Web sont sujettes à changement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme. Don Berna Group Sàrl ne peut garantir que les produits répertoriés seront disponibles au moment de la passation de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

3. PRIX

Les prix de vente indiqués sur Don Berna Group Sàrl représentent les prix définitifs et, sauf indication contraire, comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes autres taxes légales telles que la taxe anticipée de recyclage (VRG). Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).

Les éventuels frais d’expédition seront facturés en supplément, sauf si la commande est supérieure à CHF. 200,00, et doit être payé par le client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Don Berna Group Sàrl se réserve le droit d’apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d’impression. Don Berna Group Sàrl pourra notamment procéder à des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d’assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

4. CÉLÉBRATION DU CONTRAT

Les produits et prix présentés sur ce site Internet sont des offres sans engagement.

En passant une commande via ce site Internet, y compris l’acceptation des présentes CGV, le client soumet une offre juridiquement ferme de conclure un contrat. Don Berna Group Sàrl enverra alors une confirmation de commande automatique par email, confirmant que l’offre du client a bien été reçue par Don Berna Group Sàrl. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n’existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès l’envoi par Don Berna Group Sàrl d’une déclaration d’acceptation par email confirmant l’expédition des produits ou services commandés.

Les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et dans la limite de la disponibilité de la marchandise. S’il s’avère que la marchandise commandée ne peut pas être livrée ou ne peut pas être livrée dans sa totalité, Don Berna Group Sàrl aura le droit de ne pas accepter ou de n’exécuter qu’une partie de la commande. Dans ce cas, Don Berna Group Sàrl informera le client par email. Si le paiement du client a déjà été reçu par Don Berna Group Sàrl, le paiement sera remboursé intégralement ou uniquement la différence au client. Si aucun paiement n’a encore été effectué, le client sera libéré de l’obligation de paiement.

5. OPTIONS DE PAIEMENT ET RÉSERVATION DE PROPRIÉTÉ

Le client dispose des modalités de paiement indiquées lors du processus de commande.

Don Berna Group Sàrl se réserve le droit d’exclure les clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ni exiger un paiement anticipé.

En cas de retard de paiement du client, Don Berna Group Sàrl peut facturer des intérêts de retard de 5% par an ainsi que des frais de rappel d’un montant maximum de CHF. 20,00 par rappel.

Les produits livrés au client resteront la propriété de Don Berna Group Sàrl jusqu’au complet paiement.

6. LIVRAISON, OBLIGATION D’INSPECTION, NOTIFICATION DES DÉFAUTS

Les livraisons seront envoyées par la poste ou par service de messagerie à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Don Berna Group Sàrl s’efforcera de maintenir les délais de livraison les plus courts possibles. Les éventuels délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont toutefois pas contraignants. Don Berna Group Sàrl a le droit d’effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés au client qu’une seule fois.

L’envoi de la facture, sous réserve que la livraison contre facture soit proposée, aura lieu au choix de Don Berna Group Sàrl, par email ou par courrier. Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d’accepter la livraison, Don Berna Group Sàrl pourra résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et sous réserve d’un délai de grâce raisonnable, auquel cas il pourra également facturer le coût de la gêne occasionnée. au client.

Dans ce cas, les retours à Don Berna Group Sàrl s’effectueront aux frais et risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d’origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d’une description détaillée des défauts incluant des photographies à l’adresse indiquée sur le formulaire .

Si l’inspection de Don Berna Group Sàrl révèle que la marchandise ne présente aucun défaut détectable ou n’est pas couverte par la garantie du fabricant, Don Berna Group Sàrl pourra facturer au client les efforts nécessaires au retour de la marchandise ou à son éventuelle élimination.

7. ANNULATION ET RETOUR

Selon le droit suisse, le client ne dispose d’aucun droit légal de rétractation ou de retour. Toutefois, Don Berna Group Sàrl mettra tout en œuvre pour trouver la solution la plus satisfaisante aux problèmes qui pourraient survenir.

8. GARANTIE

Don Berna Group Sàrl s’efforcera de fournir à ses produits la plus haute qualité. Il est à la discrétion de Don Berna Group Sàrl d’offrir la garantie sous forme de réparation gratuite, de remplacement d’une valeur égale ou de remboursement du prix d’achat. Les autres droits de garantie sont exclus.

La garantie ne couvre pas l’usure normale ni les conséquences d’une mauvaise manipulation ou de dommages imputables au client ou à des tiers ou de défauts imputables à des circonstances extérieures.

Dans le cas des produits vitivinicoles, Don Berna Group Sàrl apportera le plus grand soin à ces produits en sa possession, mais ne sera pas responsable de l’état du vin, ni du fait que la qualité ne réponde pas aux attentes du Client. Selon le règlement de l’Association Suisse du Commerce du Vin, les bouteilles de vin avariées ne seront remplacées que s’il s’agit de vin suisse ou s’il s’agit de vin étranger mis en bouteille en Suisse.

Des bouchons cassés ou fissurés peuvent toujours se produire lors de l’ouverture des bouteilles. Toutefois, cela ne donne pas au client le droit d’échanger ou de retourner le produit acheté.

Des bouchons en liège endommagés peuvent survenir avec tous les produits (spiritueux et vins, etc.). En cas d’arôme de bouchon endommagé, la bouteille devra être retournée à l’adresse mentionnée dans le formulaire. Nous vérifierons professionnellement la réclamation et enverrons une bouteille de remplacement si la réclamation est justifiée. Aucune réclamation ne sera acceptée s’il manque plus de 10cl. Le goût des bouchons endommagés peut être détecté rapidement, chaque client doit donc goûter brièvement ses vins et constater les défauts éventuels.

Les raretés et les vins anciens sont exclus de tout retour, échange et garantie. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnisation.

Don Berna Group Sàrl ne peut donner aucune garantie concernant l’actualité, l’intégrité et l’exactitude des données, ainsi que la disponibilité constante ou sans perturbation du site Web, de ses fonctionnalités, des liens intégrés et d’autres contenus. En particulier, aucune représentation ou garantie n’est faite que l’utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui n’appartiennent pas à Don Berna Group Sàrl.

9. RESPONSABILITÉ

Don Berna Group Sàrl exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que toute demande d’indemnisation à l’encontre de Don Berna Group Sàrl et des éventuelles personnes auxiliaires et agents auxiliaires. En particulier, Don Berna Group Sàrl ne sera pas responsable des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner ou autres dommages personnels, des dommages matériels et des pertes financières pures du client. La responsabilité pour les dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle du vendeur reste réservée.

Don Berna Group Sàrl utilise des liens hypertextes dans le seul but de faciliter l’accès du client à d’autres sites Internet. Don Berna Group Sàrl ne peut pas connaître en détail le contenu de ces offres Web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web.

10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Don Berna Group Sàrl peut traiter et utiliser les données enregistrées lors de la conclusion du contrat dans le but de remplir les obligations découlant du contrat d’achat et de vente et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l’exécution de la prestation peuvent également être transmises aux partenaires de service demandés (partenaires logistiques) ou à d’autres tiers. Les règles de politique de confidentialité sont disponibles sur la page Politique de confidentialité .

11. CLAUSE DE DISSOCIATION

Si certaines clauses du contrat ou des clauses des conditions générales sont invalides, inefficaces, nulles ou inapplicables ou deviennent invalides ou inapplicables après la conclusion du contrat, la validité du reste du contrat n’en sera pas affectée. Les clauses invalides ou inapplicables seront remplacées par une clause valide et exécutoire dont les effets se rapprochent le plus de l’objectif économique poursuivi par les parties contractantes avec la clause invalide ou inapplicable. Les clauses mentionnées ci-dessus sont également applicables dans le cas où le contrat s’avérerait incomplet.

Don Berna Group Sàrl se réserve expressément le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et de les faire entrer en vigueur sans préavis.

12. PROTECTION DES JEUNES

Conformément aux dispositions légales, le vin ne peut être vendu à personne de moins de 16 ans et les spiritueux ne peuvent être vendus à personne de moins de 18 ans. En passant votre commande, vous confirmez que les informations que vous avez fournies sont correctes et que vous êtes en droit d’effectuer un achat.

13. COUR DE JUSTICE

L’ensemble des relations juridiques entre Don Berna Group Sàrl et le client sera régie par le droit suisse (à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises – CVIM, convention de vente de Vienne).